Bak Gravür ’de müşteri memnuniyetini en yüksek seviyede tutabilmek için oluşturulan CRM Satış Sonrası Hizmetler ekibi ayrı bir birim olarak profesyonelce yönetilmeye başlanmıştır.
Organizasyonu sürdürülebilir kılmak, kurumsal bilgi yönetim alt yapısını güncellemek, uluslar arası seviye ile entegre hale getirmek amacıyla SAP sistemine geçiş gerçekleştirilmiştir.